一、信訪人反映的事項
受理編號D2HB202109110084反映的問題為：武漢市江夏區景湖大道廟山碧桂園南四環路段往來行駛車輛噪聲擾民，長期投訴未處理好。
二、基本情況
信訪人所反映的事項，為我集團負責投資建設的武漢市四環線高速公路龔家鋪至中洲段工程(以下簡稱南四環)，該段工程于2015年7月正式開工建設，于2020年5月6日通車試運營，目前仍處于試運營階段。信訪人所反映問題的位置位于該項目麻雀湖至中洲高架橋明澤街地段，該段線路南側為武船重工、湖北久之洋等工廠區，北側為碧桂園天璽灣、美院cost居民小區，本件信訪人為碧桂園天璽灣小區居民。
三、現場調查情況
對于信訪人反映的“碧桂園南四環路段往來行駛車輛噪聲擾民，長期投訴未處理好”問題，市生態環境局在2020年8月28日對南四環噪聲投訴進行了處理。其中明確：碧桂園天璽灣小區環評時間(2017年3月)晚于南四環線(2012年9月)，隔音降噪措施由小區開發商負責。
四、是否屬實：是
五、辦結情況
信訪人屬于碧桂園天璽灣小區居民，根據市生態環境局的回復，信訪人的問題應由開發商負責解決。
為改善明澤街碧桂園天璽灣小區的聲環境質量，降低對居民的影響，2023年7月，南四環公司委托了中南安全環境技術研究院股份有限公司設計出明澤街段噪聲處理方案及圖紙。具體方案為：在線路左右幅中間增設一道聲屏障，型式為5.5 米直立式聲屏障+1米折臂聲屏障，材質采用全幅吸聲材料，以降低噪聲影響。2023年11月8日，南四環公司完成了該段聲屏障的加裝工作，取得了較好的降噪效果。下一步南四環公司將加強與地方政府與小區居民的溝通，進一步取得小區居民的諒解。
